据悉,苹果公司的iPod播放器由于质保期太短,而且维修费用过高,日前就导致了用户的不满。据英国《卫报》报道,一名英国苹果用户日前去“伯明翰苹果中心”维修iPod时,该用户被告知免费维修期已过,苹果也不会为该用户免费更换一台新的iPod。如果要维修,那么维修费要高于该型号iPod当前300英镑的售价。
据了解,苹果公司的iPod播放器只有一年的硬件质保期。如果另交39英镑,可以将质保期延长两年以上。过了产品质保期,那么维修就是有偿服务。例如,更换一块电池需要49英镑。而据《卫报》指出,电视机和电冰箱都拥有五年的质保,而iPod却只有一年。在2005年,由于苹果iPod的电池续航时间过短,苹果遭到了集体诉讼。结果,苹果同意将质保期延长一年。
(第三媒体 2006-05-29)