广东数网公司8月22日致歉声明如下：
广东数据通信网络有限公司就8月22日电信一区巴黎服务器延迟开放正式致歉，并就部分玩家数据回档至三天前一事进行说明！
正如大部分网络游戏在运营初期遭受不同程度的黑客攻击一样，我们《都市2046》在内测的时候也遭遇同样的问题，我们强烈谴责这种恶意的攻击行为并保留起诉权利，详细的事件过程描述及补偿如下：
首轮黑客攻击：
《都市2046》内测开始后的连续几天，我们遭受了持续几波的数据包攻击，最初这几波攻击，黑客采用了“DDOS”的方式攻击，即使用多台电脑同时向服务器传输数据，造成服务器负荷过大，这样容易导致服务器难以登录或游戏较卡。因为这些攻击时间大多发生在凌晨3点左右，并且持续时间较短，经过我们技术人员的及时处理，玩家所受影响很小，玩家数据也没有任何损失。
第二次恶意攻击：
8月22日早上8点——11点，我们对服务器进行了维护。在维护期间，《都市2046》服务器再次遭受黑客的攻击，这次黑客采用多攻击方式企图攻击我们的DB服务器，我们在确认对方是恶意攻击并评估风险较大后，立即启动了危机处理程序，经过我们技术人员的努力，目前已经把玩家的损失降低到最低，保住了绝大部分玩家的数据。
我们已对黑客进行了追踪，在《都市》服务器受到攻击后不久，掌握了黑客入侵服务器的途径，但黑客通过伪装IP地址并多次改变攻击方式继续对服务器进行攻击，目前我们还无法掌握确切的证据。一旦我们掌握确切的证据，将会采取法律手段，同时也希望有相关线索的朋友联系我们。
虽然我们启动了危机处理程序，保住了绝大部分玩家数据，但还是有小规模的损失，8月19日早上10点-8月21日8：00例行维护前这个时间段内，电信1区的巴黎服务器的玩家数据遭受了不同程度的丢失，将会回档至8月19日8：00的数据，在此时间内建立的帐号也将回档。
致歉及补偿：
我们数网公司在这里向广大玩家致歉，并深深向遭受损失的电信1区巴黎服务的玩家们道歉，我们也愿意全力承担这次责任，相关的补偿公告会紧跟着出台，电信1区巴黎服务器遭受损失的玩家将获得点卷补偿以及，更详细的补充公告请留意我们的公告。同时也请玩家相信，我们的技术人员任何一刻都不会松懈，我们的服务器有严密的防卫体系及危机处理程序，请谅解我们，给我们多点的时间，我们将会做得更好。
再次向玩家表示我们深深的歉意，谢谢！
《都市2046》官方网站：http://2046.5u56.com