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市场调查: 消费者投诉频频 电池检测有待规范 |
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作者:第三媒体
来源:www.TheThirdMedia.com
日期:2004-07-19
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[摘要]
手机援助栏目最近接到多起有关手机电池的投诉,消费者多反映电池的待机时间短,经过与商家反复交涉,却难以检测出故障,于是问题迟迟得不到解决。据专家分析,消费者遇到这种情况,有权利要求“举证倒置”,如果商家给不出公正的电池质量检测报告,那么就要当场按照消费者要求予以解决 |
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[正文]
手机援助栏目最近接到多起有关手机电池的投诉,消费者多反映电池的待机时间短,经过与商家反复交涉,却难以检测出故障,于是问题迟迟得不到解决。据专家分析,消费者遇到这种情况,有权利要求“举证倒置”,如果商家给不出公正的电池质量检测报告,那么就要当场按照消费者要求予以解决。 据有关专家介绍,一块符合标准的手机电池应有如下性能:使用寿命在500次以上,电 池的额定容量应不低于标准容量95%,充满电放置28天,容量最低不少于额定容量60%;手机电池内部应有过流保护器,锂离子电池另具有过充保护线路。 据信息产业部质量监督处有关负责人介绍,如果商家不能出具公正的质量检测报告,那么就应该按照消费者要求予以解决。这也正是信息产业部倡导手机经销商及维修商全部配备手机电池测试仪的原因。 手机电池这一商品一直没有一种简单、直观、实用的计量工具来检测其质量好坏。如何买到货真价实的高质量手机电池,如何判定手机电池的质量,是广大手机用户十分关心的一个问题。信息产业部的有关专家在酝酿手机“三包”规定的时候,就考虑到了这一情况,于是委托北京邮电大学开发研制了手机电池测试仪,目前该产品已获得生产许可证号和计量证号,手机销售商和维修商都应该使用这一产品,在进行自我检测的同时,也是为广大消费者服务。 (2003-01-08)
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