目前MP3产品越来越被消费者熟悉和购买使用，面对如此繁多的种类，要想选购一款能够让自己心仪、同时性价比最佳的产品的确是令消费者头痛的一件事情。不过,昂达炫音VX系列推出后,就受到了业内的不断好评,真正可堪称为超值性价比的机型. 无论是从产品的外观做工、产品的特点功能还是其反修率方面看，都处于目前市场的领先地位。当然，如果说仅仅是做好产品端，对于消费者而言还是远远不够的，它的售后服务和固件升级也是十分重要的一个方面。
看看炫音VX505这款产品吧, 采用的机身非常小巧，正面装饰很简洁，上面是一块纳米耐磨玻璃保护的液晶显示屏，显示屏的下方是播放器的5维导向杆，其正面与背面的材质并不相同，在正面使用的是金属材料，而背面使用的是涂有金属质感涂料的塑料制成。其周身洋溢着金属的光泽和现代气息。它不但在硬件做工和芯片方案采用方面处于国际领先地位，固件升级方面更接近极限地发挥了sigmatel 3520解码芯片的全部优势。从5月推出这款产品到现在，短短5个月的时间推出了9个固件升级版本，平均每个月近2次的固件更新速度，在业内也是首屈一指的。
固件升级功能目前己经成为一款产品是否有档次的标准之一，很多MP3厂家也在宣称产品具有固件升级功能。固件其实是控制MP3解码芯片运作的软件系统，固件的好坏直接决定着播放器的功能及性能。如果说解码芯片等硬件构成了MP3播放器的躯体，那么固件就赋予了MP3播放器以灵魂。出色的固件程序可以更加充分、巧妙的发挥硬件的作用。通过固件升级可以改善播放器的性能，解决已经存在的BUG、兼容性问题，改善操作方式，提供更加方便更加人性化的功能，提供更多的音乐格式支持等.
昂达在服务方面也是十分到位的,为了加强对数码产品的支持，特别对旗下MP3等数码产品推出了全国联保服务。同时,服务意识还表现在和用户的互动上，昂达为一些乐于在线订购产品或不方便到卖场购买的用户提供了网上商城服务eshop.onda.cn，可方便地获取产品的最新动态，也很快得到昂达技术部门的直接支持。论坛,MAIL,QQ,电话直线各种互动沟通方式，只要是能尽快解决用户所关心的问题都为昂达人所采用，相信很多人参加过和他们的工作人员网上聊天的行列吧。种种确实领先的思路、做法，真正体现了厂商在服务上的优势！
反观昂达今年在数码随身播放器（MP3）上面的成绩，也绝不是偶然的。它以优秀的产品为先锋，以强大的技术服务支持为后盾，不论是昂达的渠道、经销商还是用户都能够大为受益。昂达服务水平已经在国家三包的基础之上，再上了一个台阶。服务，——同样被昂达视为生命线的服务，不但将坚持现有的水平，更将不断提升！（新闻稿 昂达提供 2005-01-13）
