用户数一天比一天多，但月平均话费却下降了，收入增长缓慢，利润趋薄，国内电信运营商正步入“增量不增收”的窘境
5月17日，第36个“世界电信日”，今年的主题定为“引领可持续发展之路”。对于电信业本身来说，可持续发展是一个耐人寻味的话题。很多人可能会奇怪，世界电信业10多年来一直处于
高速增长轨道，怎么谈起了可持续发展这一话题？事实上，随着电信业的竞争日益加剧，以及越来越多的低端用户加入，电信业已告别了垄断暴利的日子。在高速增长的繁荣背后，潜伏着危机和隐患，而这一问题在我国尤为突出。
增量不增收逐步显现
很多人都认为，在国内，运营商的钱是最好赚的。把网络建好，就开始放号，用户源源不断地加入，然后坐地收钱就可以了。不过，这种好日子已经到头了。
一方面，用户数不可能无限制地增长。我国目前手机用户数和固定电话用户数均已超过2.5亿，成为全球最大的电信市场。尽管我国人口众多，但相当一部分人由于经济原因，短时间内很难成为电信用户。在北京、上海等大城市，手机和固定电话的普及率已接近80%，增长空间极其有限。
另一方面，尽管电信用户数这两年仍在迅猛增长，但运营商的收入和利润却增幅趋缓。这是因为，大量的低端用户加入，他们的月平均话费很少，很难给运营商带来好的收益。比如说2003年，我国电话用户总数增长了近1个亿，增幅接近30%，但是整个电信业的收入增长幅度不到20%。甚至有专家认为，我国电信业已步入低速增长期。
同时，随着电信竞争的日益加剧，各地恶性价格战和人为破坏互联互通的事件时有发生。用户的转网率逐年升高，影响了运营商的持续发展。
国资委研究中心新产业研究部部长宇德海指出，尽管我国电信业仍保持了相对较快的增长速度，但现在谈可持续发展绝不是杞人忧天。从增长率本身来看，电信业的增长率与前几年相比是在下降。从业务收入来看，入网数、用户数在增加，但是业务收入并没有按照同比例增加。这些问题，都应引起重视，否则电信业的繁荣有可能昙花一现。
找寻新的收入增长点
对于运营商来说，要想实现可持续发展，关键是提高每个用户的月平均话费(即ARPU值)，保持一定的盈利空间和发展后劲。但是随着竞争者的增多，电信资费不断下降，而且消费能力差通话次数少的低端用户大规模加入，使得传统话音业务ARPU值的下降趋势非常明显。
在这种情况下，电信运营商仅仅依靠单纯的话音业务，已不可能保持高速增长和很好的盈利水平。那么，话音业务之外，谁能成为电信业的下一个利润来源呢？有关专家指出，数据业务将担负起启动电信业新一轮增长的重任。
在日本和韩国，无线数据业务已成为运营商新的增长点。手机用户除了打电话之外，用手机上网、玩互动游戏、下载铃声和图片、小额支付等已成为一种潮流。像韩国SK电讯，来自无线数据业务的收入，已占到其总收入的20%。
联通抢跑无线数据市场
在国内，无线数据业务正显现蓬勃发展的势头。中国联通凭借其CDMA 1X网络的技术优势，在无线数据业务市场一改追随者的地位。
近日，联通在深圳举行了“领先的网络、3G的享受”新业务演示会，集中展示了其基于CDMA 1X技术的“千里眼”系列、视讯新干线、定位之星、移动办公、无线POS机、掌上股市、手机银行、一键通、移动医疗急救业务以及“世界风”双模手机等新业务。这彰显了联通领跑无线数据市场、为用户提供个性化电信服务的信心。
“凭借CDMA 1X的技术优势，联通正努力将其转化为业务优势，进而形成市场优势”，联通董事长兼总裁王建宙如是表示。有关人士认为，出击无线数据市场，有望使联通树立技术和业务双领先的新形象和超越者地位。
除了为个人用户提供丰富多彩的信息服务外，联通还利用CDMA 1X为行业用户提供一对一的解决方案。目前在公安、证券、银行、保险、教育、交通、税务、物流、市政建设等方面有广泛应用。“联通希望用不断创新的业务，满足用户在任何时间、任何地点的办公、商务、信息、娱乐、休闲等需求”，联通相关人士表示。
更重要的是，通过开发无线数据业务，国内电信业将形成一个完整的产业链，包括运营商、终端设备、内容服务、软件开发、平台优化、最终用户等在内。这样一来，用户将享受到满意的信息产品和服务，运营商也将找到新的增长点和竞争模式
2004-05-20