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鼎好电子市场: 定位、继承与创新,鼎好成就中关村传奇——鼎好一岁 良策有三 |
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上传:zhaoqiang
来源:信息存储服务
日期:2004-07-27
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[摘要]
鼎好在与海龙、硅谷、大平洋等三足鼎立的格局下,这样一家看似复制了传统卖场格局的电子商场,只在一年左右的时间内,就已超过了硅谷、太平洋,在《2003年中关村电子产品贸易行业发展白皮书》中与海龙并列前两名 |
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[正文]
提起鼎好电子商城你会想起什么?是超大的卖场,优越的环境,新奇的3C产品,难忘的美食、多彩的活动,还是那中关村晚9:00依然在闪亮的灯火? 也或者你还想到了别的,但不管是什么,一个不可否认的实事是,只要你去中关村就难免要受到鼎好对你的影响。 鼎好在与海龙、硅谷、大平洋等三足鼎立的格局下,这样一家看似复制了传统卖场格局的电子商场,只在一年左右的时间内,就已超过了硅谷、太平洋,在《2003年中关村电子产品贸易行业发展白皮书》中与海龙并列前两名。如今的鼎好才一周岁,对一个蹒跚学步的孩童,他的未来我们无法丈量,但回顾其成长的足印,也许能找到一点可供后继者学习的成功基因。 定位是成功的种子 古语云:预则立,不预则废。任何一款产品在推向市场前,其定位是否清晰到位,并得以准确在后的成功无疑起着至关重要的作用。而鼎好,正是这样一座电子商城。 在开业初,他就对厂家提出了IT旗舰馆的概念,把楼层拉高,让国际、国内知名的IT企业都能在类似展会的环境展出他们的产品,实现他们的理念;在开业初,他就告知顾客:这里的购买环境宽敞、产品种类齐全,分区清楚,是时尚的、和电子息息相关的,是值得信赖的购物场所。 在其业务执行总监李晋忠眼中,鼎好更是一座要把娱乐化、人性化展现出来的电子商城。为此,其地下二层是家电卖场,地下一层有麦当劳、文体休闲馆,一层是知名品牌旗舰广场,一、二层是笔记本电脑和数码卖场,三、四层是DIY专区,五层有鼎好大酒楼和美食广场。3C尽收,分区明确,配套齐全。 一年过后,再看鼎好,我们不能不承认,当初的市场定位,正是孕育成功的种子。 继承必须选择 没有任何一个人,一个企业,可以完全独立于历史之外。因而,我们必然面临着继承的问题,但继承什么?是对传统精粹的吸收,还是对古旧糟粕的汲取。鼎好是这样一家商城,他在把传统电子商城人行过道改宽的同时,没忘了将其以活动促销售、打品牌等手段加以发扬光大。 去年7月开业的鼎好,在初期就举办了各种活动,如:开通800-810-7168电话、实行会员制、推出夏日促销;独家冠名2003年全国汽车拉力锦标赛北京拉力赛;担任第六届中关村电脑节分会场;在十一所高校举办“鼎好·Z酷音乐风校园行”活动;开展团购业务;3.15期间,1300多家商户向全社会发出“商家自律”的誓言等。这不仅为其取得了巨大的商业收益,更树立了在商户和客户中的理想地位,和业界的口碑。 一年过后,再忆鼎好,我们不能不记起,那些热烈场面,正是其在抽支发芽。 创新才有机会 只有继承没有创新的商家,意味着不会有赶超别人的机会。鼎好用一年的时间,成为中关村电子商城的前茅,这当然要归功于创新的力量。 说起创新,鼎好将营业时间延长到晚上9点,这一看似平凡的举动,就是一个了不起的创新,是对客户与客户需求的深层挖掘。一方面,为白天无暇光顾中关村的上班族顾客开了绿灯,点亮了中关村的夜经济;另一方面,鼎好的商户,在晚上6:30后,面对不那么喧闹的市场,也可以充分利用时间接待客户,理清货品,安排批发的货品销往全国各大区,或是进行员工的培训等工作,大大提高他们的工作效率。营业时间到晚9点,一个简单的决定,却受到了商户与顾客的热烈好评,已然成为一种不可忽视的市场现象。 第二个创新是鼎好服务的多样性。这一点可以从鼎好商城的叫法上看出端倪,大凡商城者,多能为消费者提供多种服务,消费在购买产品时,多能享受商城优雅的环境、良好的服务、充足的停车位、丰富的餐饮配套等。而中关村原有的电子市场,对这些却少有顾及。鼎好再次成为第一吃螃蟹的人,以商城手法卖产品,使消费者不仅可以满足购买欲望,更通过富裕的停车位、美味佳肴、舒服的休闲空间,享受到购物的快感……这种服务的多样性,缔造出中关村电子市场从未有过的服务高峰。 第三个创新是3C概念在鼎好的融合。目前,家电、通讯和IT厂商的互相进入是一种趋势,电脑和手机等越来越具有消费电子的特征,消费电子如数字电视等信息家电(IA)等也同时具备智能和强大的功能。鼎好电子商城为了满足顾客的需要将电脑(Computer)、通信(Communication)和家电(Consumer Appliance)等3C产品尽收其中。并容纳了多家国际旗舰的厂商。据悉,Sony Gallery在鼎好的面积就有300多平米,消费者在这里不仅可以体验到最新、时尚的产品,还可以体验到SONY的文化、产品的设计理念,甚至家电和IT融合的时候,SONY在做什么,这也促使顾客去思考家电和IT融合发展的趋势,很好地引导了顾客的消费行为。 一年过后,再析鼎好,我们不能不钦佩,这一次次创新,恰似火箭升空中不同阶段的推进器,将其彻底带进了成功的轨道。 从定位、继承到创新,看上去很简单的几个概念,却蕴含着鼎好成功的关键因素,渗透着其对市场思索的成果。细析一岁的鼎好,其虽还年幼,却胸藏良策,位列前茅。他会续写传奇吗?让我们拭目以待。(新闻稿 瑞盈时代提供 2004-07-27)
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